Termos de uso

Ao utilizar os ambientes, ferramentas, conteúdos, funcionalidades, produtos ou serviços da Valorizar Mais, você aceita estes Termos de Uso, seja na condição de visitante, usuário, cliente, segurado, beneficiário, contratante, representante, parceiro, corretor, colaborador ou qualquer outra pessoa que interaja com nossos canais.

Para fins destes Termos:

“Usuário” ou “Você” significa qualquer pessoa que acesse, navegue, consulte, cadastre-se, solicite atendimento, faça simulação, contrate produtos ou utilize os serviços da Valorizar Mais.

“Valorizar Mais”, “Nós” ou “Nossa” significa a Valorizar Mais Saúde e Benefícios LTDA.

Caso você não concorde com estes Termos, não deverá utilizar nossos sites, plataformas, formulários, canais digitais ou contratar produtos e serviços por meio deles.

Para utilizar determinados serviços, contratar produtos, realizar cadastros ou aceitar estes Termos, o usuário deverá possuir capacidade civil, nos termos da legislação brasileira.

Quando aplicável, a contratação ou utilização de serviços poderá ser restrita a pessoas maiores de 18 anos ou a representantes legais devidamente autorizados.

Ao aceitar estes Termos, você declara que possui capacidade legal para praticar os atos necessários à utilização da plataforma, contratação de produtos ou prestação das informações solicitadas.

Caso seja identificado o uso indevido por pessoa sem capacidade legal, sem autorização ou mediante informações falsas, a Valorizar Mais poderá suspender, cancelar ou restringir o acesso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas, corretas, atuais e compatíveis com a finalidade solicitada.

Você é o único responsável pelos dados, documentos, declarações, informações cadastrais, informações financeiras, dados de contato, informações pessoais, profissionais, familiares, securitárias ou contratuais que inserir, enviar ou declarar em nossos canais.

A Valorizar Mais poderá suspender cadastros, solicitações, propostas, acessos ou contratações quando identificar ou suspeitar de informações falsas, incompletas, incorretas, desatualizadas, inconsistentes, fraudulentas ou incompatíveis com os produtos e serviços solicitados.

A apresentação de informações falsas ou inexatas poderá resultar em cancelamento de cadastro, negativa de contratação, suspensão de serviços, perda de benefícios, recusa de cobertura, comunicação a parceiros ou seguradoras, além de responsabilização civil, administrativa ou criminal, conforme o caso.

A Valorizar Mais poderá atualizar, modificar, complementar ou substituir estes Termos de Uso a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais, operacionais ou de segurança.

As alterações poderão ser divulgadas em nossos sites, plataformas, canais digitais ou por outros meios de comunicação utilizados pela empresa.

O uso contínuo dos serviços, plataformas ou canais da Valorizar Mais após a publicação de nova versão dos Termos será interpretado como ciência e aceitação das alterações.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente estes Termos para verificar eventuais atualizações.

O usuário deverá utilizar os sites, plataformas, sistemas, formulários, canais digitais, conteúdos, ferramentas, produtos e serviços da Valorizar Mais de forma lícita, ética, adequada e em conformidade com a legislação brasileira, com estes Termos, com a Política de Privacidade e com demais regras aplicáveis.

É proibido utilizar os serviços da Valorizar Mais para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta, abusiva, ofensiva, não autorizada ou contrária à boa-fé.

O usuário não poderá:

• utilizar a plataforma para praticar atos ilícitos ou violar direitos de terceiros;
• fornecer informações falsas, incompletas ou de titularidade de terceiros sem autorização;
• tentar acessar áreas restritas sem permissão;
• utilizar login, senha ou credenciais de outra pessoa;
• interferir no funcionamento dos sistemas, servidores, redes ou funcionalidades;
• inserir vírus, códigos maliciosos, arquivos danosos ou qualquer elemento que comprometa a segurança da plataforma;
• realizar engenharia reversa, cópia, modificação, adaptação ou exploração indevida de sistemas, códigos, layouts ou funcionalidades;
• utilizar robôs, crawlers, scrapers, mecanismos automáticos de coleta de dados ou ferramentas semelhantes sem autorização expressa;
• reproduzir, copiar, distribuir, explorar ou comercializar conteúdos da Valorizar Mais sem autorização;
• praticar atos que possam prejudicar a Valorizar Mais, seus parceiros, usuários, clientes, segurados ou terceiros.

O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou cancelamento de acesso, bloqueio de cadastro, recusa de atendimento, rescisão contratual, comunicação a parceiros envolvidos e adoção das medidas legais cabíveis.

Para acessar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar criar cadastro, conta de acesso, login e senha ou utilizar outros meios de autenticação.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Caso suspeite de uso indevido, acesso não autorizado, perda de senha, violação de segurança ou qualquer irregularidade, o usuário deverá comunicar imediatamente a Valorizar Mais pelos canais oficiais de atendimento.

A Valorizar Mais não será responsável por prejuízos decorrentes do uso indevido de contas, senhas, dispositivos ou credenciais quando tal uso decorrer de culpa, negligência, descuido ou compartilhamento indevido pelo próprio usuário.

A Valorizar Mais adota medidas razoáveis de segurança para proteger seus ambientes digitais, dados, sistemas, conteúdos e informações dos usuários.

Contudo, nenhum sistema eletrônico, transmissão de dados pela internet ou ambiente digital é absolutamente seguro. Por isso, o usuário também deverá adotar boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas, utilizar dispositivos protegidos, desconfiar de mensagens suspeitas e acessar apenas canais oficiais.

A Valorizar Mais não solicita senhas, códigos de acesso, dados completos de cartão ou informações bancárias sensíveis por e-mail, telefone, WhatsApp ou mensagens não oficiais de forma incompatível com a segurança da operação.

Caso receba comunicação suspeita em nome da Valorizar Mais, o usuário deverá desconsiderar a mensagem e comunicar o fato pelos canais oficiais.

As informações disponibilizadas nos sites, plataformas, materiais, formulários ou canais da Valorizar Mais possuem finalidade informativa, comercial, operacional ou de apoio à contratação.

A contratação de determinados produtos ou serviços poderá depender de análise, aceitação, subscrição, elegibilidade, regras de seguradoras, parceiros, operadoras, administradoras, estipulantes, corretores, instituições financeiras ou demais empresas envolvidas.

Cotações, simulações, valores, coberturas, benefícios, assistências, capitais segurados, prêmios, parcelas, condições, carências, franquias, limites, exclusões e demais informações poderão variar conforme o produto, perfil do usuário, regras de contratação, documentação apresentada, aceitação do risco e condições vigentes no momento da contratação.

A Valorizar Mais poderá atuar, conforme o caso, como plataforma, estipulante, parceira comercial, intermediadora, promotora, consultora, administradora de benefícios, canal de distribuição, representante comercial, corretora parceira ou prestadora de serviços relacionados aos produtos ofertados.

A efetiva cobertura securitária, quando aplicável, será regida pelas condições gerais, condições especiais, proposta, bilhete, certificado, apólice, contrato, regulamento ou documento próprio emitido pela seguradora ou responsável pelo produto.

Ao utilizar nossos canais ou contratar produtos e serviços, o usuário autoriza a Valorizar Mais a realizar comunicações administrativas, operacionais, contratuais, informativas, comerciais ou promocionais, por meios como e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, notificações, correspondência física ou outros canais informados pelo usuário.

Essas comunicações poderão envolver:

• confirmação de cadastro;
• andamento de cotações, propostas ou contratações;
• envio de documentos;
• avisos de pagamento, vencimento, renovação ou cancelamento;
• informações sobre produtos contratados;
• atualizações de serviços;
• campanhas, ofertas, benefícios ou conteúdos institucionais;
• solicitações de documentos ou informações adicionais;
• atendimento, suporte e relacionamento.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais, sem prejuízo do envio de mensagens necessárias à execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, cobranças, segurança ou prestação dos serviços contratados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Valorizar Mais observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

A coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários estão descritos em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para todos os fins.

Ao utilizar nossos canais, plataformas ou serviços, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para finalidades como cadastro, atendimento, cotação, contratação, execução de contratos, cobrança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, comunicação, melhoria de serviços e demais finalidades legítimas descritas na Política de Privacidade.

Para assuntos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais — DPO:

DPO: Ana Júlia de Aguiar
E-mail: cpo@valorizarmais.com.br
Telefone: (48) 99139-3976

Os sites, plataformas, mensagens ou conteúdos da Valorizar Mais poderão conter links, integrações ou redirecionamentos para sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros.

Esses ambientes não são necessariamente controlados pela Valorizar Mais e poderão possuir seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, regras de contratação e práticas de segurança.

A Valorizar Mais não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, disponibilidade, segurança, políticas, práticas ou informações disponibilizadas por sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Antes de utilizar serviços de terceiros, o usuário deverá ler atentamente os respectivos termos, políticas e condições.

Determinadas informações exibidas pela Valorizar Mais poderão ser fornecidas por seguradoras, operadoras, administradoras, instituições financeiras, parceiros comerciais, prestadores de serviços, corretores, plataformas tecnológicas ou outros terceiros.

Embora a Valorizar Mais busque manter informações corretas, atualizadas e compatíveis com as fontes disponíveis, não poderá ser responsabilizada por alterações, indisponibilidades, erros, inconsistências, atrasos, modificações de preço, mudanças de cobertura, condições comerciais ou informações cuja origem e atualização sejam de responsabilidade de terceiros.

Em caso de divergência entre informações publicadas em materiais comerciais e documentos contratuais oficiais, prevalecerão as condições constantes na proposta, contrato, apólice, certificado, bilhete, regulamento ou documento emitido pelo responsável pelo produto.

A Valorizar Mais poderá modificar, atualizar, suspender, restringir ou descontinuar funcionalidades, conteúdos, produtos, serviços, sistemas ou canais digitais, a qualquer momento, para melhoria operacional, manutenção, segurança, adequação regulatória, correção de falhas, atualização tecnológica ou decisão comercial.

Poderão ocorrer interrupções temporárias por motivos como manutenção programada, falhas técnicas, indisponibilidade de internet, problemas de fornecedores, ataques cibernéticos, eventos de força maior, caso fortuito ou situações fora do controle razoável da Valorizar Mais.

A Valorizar Mais buscará restabelecer os serviços no menor prazo possível, mas não garante disponibilidade contínua, ininterrupta ou livre de erros em todos os momentos.

A Valorizar Mais compromete-se a empregar esforços razoáveis para manter seus canais, conteúdos, sistemas e informações em funcionamento adequado, observadas as limitações técnicas, legais, operacionais e de terceiros envolvidos.

Entretanto, a Valorizar Mais não se responsabiliza por:

• indisponibilidades temporárias da plataforma;
• falhas de conexão, internet, telecomunicação, dispositivos ou sistemas de terceiros;
• informações falsas, incompletas ou incorretas fornecidas pelo usuário;
• uso indevido da plataforma pelo usuário ou por terceiros;
• danos decorrentes de culpa exclusiva do usuário;
• falhas de seguradoras, operadoras, administradoras, instituições financeiras, gateways de pagamento ou outros parceiros quando a responsabilidade direta for desses terceiros;
• decisões de aceitação, recusa, precificação, cobertura, indenização ou cancelamento tomadas por seguradoras ou responsáveis pelo produto;
• prejuízos decorrentes de eventos de força maior, caso fortuito ou situações fora de seu controle razoável.

O usuário é responsável por:

• utilizar os serviços de forma lícita e adequada;
• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• conferir dados antes de enviar propostas, cadastros ou documentos;
• proteger suas senhas, dispositivos e dados de acesso;
• ler as condições dos produtos antes da contratação;
• verificar coberturas, limites, exclusões, carências, vigências, valores e demais condições aplicáveis;
• comunicar inconsistências, erros ou suspeitas de fraude;
• respeitar direitos de propriedade intelectual, privacidade e segurança;
• indenizar a Valorizar Mais por prejuízos causados por uso indevido, fraude, má-fé, violação destes Termos ou descumprimento da legislação.

O usuário concorda em indenizar, defender e manter a Valorizar Mais, seus sócios, administradores, colaboradores, representantes, parceiros e prestadores de serviços livres de prejuízos, perdas, responsabilidades, reclamações, demandas, custos, despesas e honorários decorrentes de:

• uso indevido da plataforma;
• violação destes Termos;
• fornecimento de informações falsas, incompletas ou incorretas;
• violação de direitos de terceiros;
• prática de atos ilícitos;
• uso não autorizado de dados, documentos, imagens, marcas ou conteúdos;
• falhas decorrentes de equipamentos, sistemas ou condutas do próprio usuário;
• descumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

A Valorizar Mais poderá disponibilizar canais de atendimento para suporte, dúvidas, solicitações, orientações ou comunicação de problemas relacionados aos seus serviços, produtos, plataformas ou canais digitais.

O suporte será prestado de acordo com a disponibilidade operacional da empresa, a natureza da solicitação e os canais oficialmente informados.

O atendimento poderá depender do envio de informações adicionais, documentos ou validação de identidade, especialmente quando envolver dados pessoais, contratos, pagamentos, produtos contratados ou solicitações sensíveis.

Todos os direitos relacionados aos sites, plataformas, sistemas, marcas, nomes comerciais, logotipos, domínios, textos, imagens, vídeos, layouts, gráficos, ícones, bancos de dados, códigos, fluxos, funcionalidades, materiais comerciais, conteúdos institucionais e demais elementos disponibilizados pela Valorizar Mais pertencem à própria Valorizar Mais ou a terceiros que autorizaram sua utilização.

O acesso aos canais da Valorizar Mais não concede ao usuário qualquer licença, cessão, autorização ou direito de uso sobre propriedade intelectual, marcas, conteúdos, sistemas, bases de dados ou materiais disponibilizados.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, alteração, exploração, venda, publicação, extração, engenharia reversa ou qualquer uso não autorizado de conteúdos, marcas, sistemas, layouts, bancos de dados ou materiais da Valorizar Mais, salvo mediante autorização prévia e expressa por escrito.

Caso o usuário envie ideias, sugestões, comentários, propostas, materiais, conceitos, melhorias, conteúdos, imagens, textos ou qualquer outro tipo de contribuição não solicitada, tais envios poderão ser considerados não confidenciais, salvo quando houver acordo específico em sentido contrário.

A Valorizar Mais poderá avaliar, utilizar ou desconsiderar tais contribuições, sem que isso gere obrigação de remuneração, indenização, exclusividade ou reconhecimento de direito ao usuário, respeitados os limites legais e os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Estes Termos regulam o uso dos canais, plataformas e serviços da Valorizar Mais, mas não substituem as condições específicas de cada produto ou serviço contratado.

Produtos de seguro, assistência, saúde, benefícios ou demais soluções poderão possuir documentos próprios, como proposta, contrato, termo de adesão, regulamento, apólice, certificado, bilhete, condições gerais, condições especiais, condições particulares, termos de contratação, política de cancelamento e demais instrumentos aplicáveis.

Em caso de conflito entre estes Termos e documentos específicos do produto contratado, prevalecerão as condições específicas do respectivo produto, quando aplicável.

Estes Termos permanecerão vigentes enquanto o usuário utilizar os canais, plataformas, serviços ou mantiver relação com a Valorizar Mais.

A Valorizar Mais poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido, determinação legal, solicitação de autoridade competente, risco à segurança da plataforma ou descumprimento de obrigações contratuais.

O encerramento do acesso não afasta obrigações pendentes, responsabilidades assumidas, deveres de pagamento, obrigações legais, direitos de defesa, preservação de registros e demais efeitos decorrentes da relação estabelecida.

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso ou quando houver regra específica de competência obrigatória.

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre a utilização dos nossos canais, produtos, serviços, plataformas ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Valorizar Mais Saúde e Benefícios LTDA
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DPO / Encarregada: Ana Júlia de Aguiar

A Valorizar Mais reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança, a boa-fé, o respeito aos usuários e a melhoria contínua de seus produtos, serviços e canais de relacionamento.